大别山索道——千锤“强内功” 百炼“铸精兵”

这个春天，疫情形势反复变化，深刻影响了旅游行情。在此期间，天堂寨风景区大别山索道利用旅游空窗期进行积势蓄能，以加强安全管理、技术理论、服务技能等培训来提升“内功”，以加强理论实操、维护保养、检测检修等实践来铸就“精兵”，在挑战中育先机、于变局中开新局，为迎接旅游回暖做好充分准备。

图 安徽天堂寨风景区大别山索道

一、固本培元，牢固树立安全意识

“无危则安，无缺则全”，安全是索道立身之本、发展之基。因此，为了“让安全变成习惯，让习惯变得更安全”，就必须在日常工作中进行咬耳扯袖。索道面向全体员工常态化开展安全生产知识培训和专题讲座，树立安全思想、养成安全意识，使索道各项安全生产要求入脑入心。

图 大别山索道及其各部门开展安全生产专题培训

2022年4月和5月，大别山索道以整体、部门和班组为单位，面向不同岗位的员工开展了多场安全生产培训，举典型事例、抓安全细节，从法律规定、执行标准、现场管理、应急处理和工作生活习惯等不同维度，对索道安全生产工作进行全面解析。

二、常抓不懈，全面提升技术实力

学“秘籍”，夯实技术理论基础。知理才知行，索道坚持学用结合，在索道机械和电气方面有的放矢的开展理论学习和实操培训，包括区间传输故障分析、电讯故障处理、机电故障案例解析、应急驱动操作等技术培训，全面提升技术人员的主动思考能力、问题排查能力和动手操作能力。

图 大别山索道开展技术理论及实操培训

练“拳脚”，完成维保检修工作。近期，索道将部分年度维保计划提至前列，完成了22座支架的注油保养、站房及支架防雷接地测试、制动设备检修、开关门机构拆保、支架轮组磨损检测等维保工作。

图 开展索道维护检修工作

重“实战”，加强应急救援演练。具备高效及时的应急救援能力，是索道另一门必不可少的“功夫”，它需要根据不同索道的特点定制独门“招数”。4月，大别山索道开展了春季应急事件处理演练，完整预演了预案启动、救护实施、后勤保障和信息处理等全部应急处置流程，索道救护效率提升、练兵效果显著。

图 索道开展应急救护演练

三、打磨细节，全力保障服务品质

大别山的民风热情好客，大别山索道亦是如此。索道从服务形象标准化、服务流程标准化等方面着手，开展“服务内容再细化、服务技能再提高”活动，对索道票务及站务工作进行了优化，把“将心比心、精益求精”的理念灌入索道对客服务工作中。

图 索道开展服务礼仪及售检票系统培训

五月的天堂寨更是宜人——山川的五彩斑斓点缀了春光十里，树梢的鸟鸣蝉吟唤醒了勃勃生机……这里，已经重新做好了待客准备。大别山索道在新形势下，将持续积势蓄势谋势、识变求变应变，以“发展有方向、安全有保障、服务有质量、效益有含量”为经营理念，进一步夯实一级“5S”索道建设成果，从容适应新时代的新要求、努力抓住新时代的新机遇，让索道焕发出更加蓬勃的朝气，凝聚起更加强大的力量！