天堂寨旅游发展有限公司召开经营工作会议

8月15日，天堂寨旅游发展有限公司召开2021年1-7月份经营分析会暨下半年成本控制专题会，公司领导班子成员、中层副职以上管理人员参加会议。

会议首先由人力综合部通报了天堂寨公司、皖旅公司重复部门合并办公、统筹管理工作开展情况；随后天堂寨分公司、各部门结合本部位1-7月份经营工作、下半年成本控制采取举措进行汇报，对疫情形势下的开源节流、降本增效提出具体举措。公司领导班子成员分别对各单位的汇报予以补充和点评，针对各部门工作性质不同提出具体和意见和建议。

会上，总经理芦军对公司经营工作、5A复核迎检、成本控制工作提出几点具体要求：一要加强经营分析。目前国内疫情对天堂寨景区经营工作产生重大冲击，特别是8月份以来，景区客流量下降明显，公司各部门应进一步对疫情影响下的经营状况进行分析，聚焦疫情对企业经营发展的总体影响、具体影响因素，精准应对，提前谋划疫情过后的市场恢复举措；二要注重成本管控。在扎实做好预算成本控制各项工作的基础上，注重成本细节管控，动员全体员工切实增强节约意识，以积极的心态、创新的思维,扎实做好成本控制各项工作，同时安排淡季调休，做好人力成本管控；三要提升服务质量。进一步梳理当前景区服务工作中存在的不足，开展服务标准化培训，加大绩效考核力度，落实投诉处理机制，充分利用奖惩调动员工工作积极性，增强员工的大局意识和服务意识。四要有序推动改革工作。在三项制度改革推进过程中，加快建立健全考核分配机制以及人员交流沟通机制，提升员工全局服务意识和工作效率，严格落实公司考勤调休实施办法，规范企业运营管理。