泾县旅游公司成功举办2019年度管理人员业务培训班

11月27日，2019年度省旅集团泾县公司管理人员业务培训班在泾县职业与成人教育中心举办。宣城市工业学校副校长李冬荣、泾县公司副总经理刘莫虚；总经理助理汪群、韩小玉出席开班仪式，泾县公司全体中层管理人员及部分青年骨干人员参加了此次培训。开班仪式由韩小玉同志主持。

刘莫虚同志首先在开班仪式上作动员讲话，他指出此次培训班是泾县公司按照年度计划按期举办的管理人员业务培训班。培训的主题就是为了提高管理人员的工作水平和综合素质，进一步提高接待服务质量和工作效率。希望通过此次培训，使各级管理人员的沟通能力、组织协调能力、景区旅游管理和投诉处理技巧、安全运营等相关知识能够进一步得到充实和掌握运用；努力提高管理人员对景区日常管理、日常考核管理的能力。最后，他对参加此次培训的学员提出了两点要求：第一是要端正学习态度，认真投入学习。同时，要严格遵守上课期间的纪律要求；第二是要勤于思考，认真观摩，深入交流。以高度团结协作的精神，共同促进现场教学活动的深入开展。

此次培训内容主要包含景区管理、旅游服务礼仪和旅游服务管理等三大板块。授课教师均为各高校旅游管理专业优秀讲师及教授。课程结合前沿与创新的文旅行业发展理念紧密联系景区管理工作实际，对各类现实问题进行了深入浅出的全面剖析。全体学员聚精会神，全身心投入课堂的讲学培训之中。课后，学员纷纷表示此次培训重实际、接“地气”，具有很强的指导性、实用性和针对性。对日后进一步做好景区各项管理工作和服务工作启发很大、受益匪浅。

一天丰富的培训结束后，刘莫虚同志作了培训小结。他要求，参加此次培训的人员在课后要“细细咀嚼，反复思考，领会消化”，要将所学知识运用到各自的实际工作中去。不断增强工作技能，提升综合素质，为做强做大做优泾县公司作出更大的贡献。