省旅游集团所属天堂寨旅游发展公司荣获“2024年安徽省旅游服务质量标杆单位”称号

服务质量进阶路，游客满意新高度。近日，由安徽省文化和旅游厅、安徽省市场监督管理局联合主办的“旅游服务质量江淮行”系列活动在合肥隆重举行，活动公布了八家“2024年安徽省旅游服务质量标杆单位”，省旅游集团所属天堂寨旅游发展有限公司获此殊荣。

近年来，天堂寨旅游发展公司始终坚持推进质量建设，积极推动文旅融合发展，加速融入大别山红绿交融文化旅游圈，主动谋划市场、积极开拓创新，走出了转型升级的高质量发展之路。年均游客接待量超200万人次，连续两年公司营业收入均破亿元大关，积极履行社会责任，带动区域旅游发展，通过产业发展助推乡村振兴实现旅游富民。

天堂寨旅游发展公司积极参与“安徽省旅游服务质量标杆单位”遴选活动，坚持企业标准应用，导入卓越绩效管理模式，利用改革赋能，深化机制改革，强化内部管理，提升服务水平，不断激发企业活力和竞争力。创新推出的“五佳三化”服务标准化管理法、“一会一值一督办”管理制度、“网上服务+落地服务”旅游管家、天‘添’向上党群志愿服务品牌等质量管理模式进一步发挥示范引领作用，天堂寨品牌识别度、产品认知度、游客满意度大幅提升，有力推动了天堂寨生态旅游蓬勃发展。

追求卓越永无止境，质量建设永不停步。天堂寨旅游发展公司将继续坚持“以人为本，服务为先”的服务理念，倡导“亲情化”的服务模式，持续推进旅游标准化建设，用标准塑造品牌、用标准赢得市场、用标准促进发展，着力打造人性化、精细化、个性化的旅游服务，擦亮旅游品牌，发挥区域旅游产业示范引领作用，为带动地方旅游经济繁荣、促进文化传播与交流、助力旅游行业高质量发展贡献更大力量。