做足准备迎“五一”，优质服务我先行——泾县公司举办迎“五一”旅游服务质量提升暨消防安全业务培训

五一小长假即将来临，景区将迎来大量游客，为确保游客享受到安全、舒适、愉快的旅游体验，4月25日下午，泾县公司在桃花书院举办迎“五一”假期服务质量提升暨消防安全业务培训，桃花潭景区、江南第一漂景区、桃花书院及公司本部全体员工参加。培训分别由公司副总经理叶连根、刘莫虚主持。

第一阶段培训由泾县消防救援大队专职消防人员讲授了景区安全生产暨消防安全应急疏散等方面的知识，随后在户外组织开展了反恐反暴、正确使用消防灭火器材、模拟突发火灾应急疏散演习。授课和演习均取得了预期的效果。

第二阶段培训邀请了宣城市工业学校旅游管理专业的老师进行授课，授课老师重点从服务意识、服务技巧、投诉处理、舆情应对等几个方面作了针对性、实用性和指导性的业务培训，全体参训人员全程认真聆听思考，表示此次培训受益匪浅，既学习交流了经验，又拓宽了视野，对进一步提升服务质量有很好的推动作用。

培训结束后，刘莫虚代表经营班子作了小结讲话，他要求大家把这次节前专题培训的内容同工作岗位实际紧密结合起来，自觉转化为自己的实际行动，全力以赴做好“五一”假期接待备战工作，圆满完成“五一”小长假的各项接待任务，努力实现“安全、优质、高效、文明、有序”的“五统一”接待目标。

泾县公司在举办此次“五一”节前专题培训的同日上午，由公司总经理马政带领相关人员在桃花潭景区和桃花书院开展了节前安全事故大检查，对可能存在的安全隐患进行了全面的排查治理，进一步筑牢安全生产防线，切实履行好第一责任人责任和安全主体责任，坚决做好“五一”假期的安全生产和消防安全工作，切实保障游客的生命财产安全。